Let’s shape the future together

Wij bouwen ons bedrijf op rond mensen. Hoewel onze auto’s gebruikmaken van geavanceerde technologieën, zetten we technologie nooit zomaar in. Integendeel: we passen technologieën doordacht aan ten voordele van mensen. Die filosofie geldt ook voor de verkoop- en klantervaring die we nastreven. Wil jij bijzondere oplossingen voor de mobiliteit van morgen mee helpen te ontwikkelen? Zoek dan niet verder en kom bij ons werken.

Jouw rol in ons succes

Het zijn echt spannende tijden bij Volvo Cars, waar verandering deel uitmaakt van ons dagelijkse leven. Onze werkplaatsen worden steeds verder ontwikkeld en verbeterd om voortdurend bij te dragen aan ons toekomstige succes.
In deze functie als Volvo Workshop Support ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de technici, zodat ze zo effectief mogelijk kunnen werken. Die aanpak past binnen de algemene langetermijnstrategie van Volvo Cars.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Communicatie en ondersteuning: Contact onderhouden met het plaatselijke Local Distribution Center en ondersteuning bieden aan Personal Service Technicians bij het identificeren, inplannen en bestellen van onderdelen. Indien nodig onderdelen uit voorraad leveren.
• Coaching en administratie: De Personal Service Technicians ondersteunen bij complexe garantieclaims, goodwillbeslissingen en administratieve taken met betrekking tot verzekeringen en leasewagens.
• Vereiste kennis: Volvo-producten, garantieprocessen, KPI’s voor onderdelen, verkoop aan retailers en onderdelenlogistiek begrijpen.
• Vaardigheden: De behoeften van het personeel in de werkplaats identificeren en vervullen, groei stimuleren en nieuwe medewerkers coachen, aansturen, motiveren en inspireren.
• Ervaring: Onderdelenprocedures uitvoeren binnen de auto-industrie, onderdelensystemen beheren en betalingen en transacties inzake onderdelen afhandelen.

Jouw troeven

Maar bovenal leg je de lat hoog om samen met ons enthousiaste team iedere klant de beste ervaring te bieden.

Wat bieden we jou?

Een aantrekkelijke verloning afgestemd op je prestaties. Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid bij een van de toonaangevende spelers in de autosector. De mogelijkheid om jezelf op persoonlijk en professioneel vlak verder te ontwikkelen via verschillende opleidingen in het Volvo Cars Competence Center. Je komt terecht in een enthousiast, hecht verkoopteam.