Let’s shape the future together

Wij bouwen ons bedrijf op rond mensen. Hoewel onze auto’s gebruikmaken van geavanceerde technologieën, zetten we technologie nooit zomaar in. Integendeel: we passen technologieën doordacht aan ten voordele van mensen. Die filosofie geldt ook voor de verkoop- en klantervaring die we nastreven. Wil jij bijzondere oplossingen voor de mobiliteit van morgen mee helpen te ontwikkelen? Zoek dan niet verder en kom bij ons werken.

Jouw rol in ons succes

Als Volvo Sales Advisor ken je de producten, het aanbod en de diensten van Volvo door en door. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en streeft ernaar om de ervaring en tevredenheid van de consument te verbeteren door een uitstekende service te bieden bij elk contact.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Omgaan met klanten: Een gastvrije sfeer scheppen en klanten helpen de beste producten of diensten te vinden. De kenmerken en voordelen van Volvo-producten demonstreren en vragen van consumenten over producten, garanties, administratie, financiële opties of diensten snel en accuraat beantwoorden.
• Omnichannelervaring: Het onlinetraject van de consument begrijpen en beheren, van de eerste aanvraag tot de proefrit en de uiteindelijke overdracht, en zorgen voor een positieve ervaring met tevreden consumenten voor ogen.
• Productkennis: Beschikken over een uitgebreide kennis van de producten, het aanbod en de diensten van Volvo om een betere ervaring te bieden ten opzichte van online interacties.
• Fleetsalesmanagement: Indien van toepassing, fleetsales beheren, waaronder omgaan met bestaande klanten, fleetklanten en belanghebbenden, gedefinieerde processen naleven en verkoopdoelen en KPI’s behalen.

Jouw troeven

Om voor deze functie in aanmerking te komen, moet je beschikken over sterke sociale en communicatieve vaardigheden. Je moet namelijk een gastvrije sfeer kunnen scheppen en klanten effectief kunnen begeleiden. Je kunt de technische kenmerken van voertuigen en aanverwante diensten begrijpen en uitleggen en ze vertalen naar voordelen voor de klant. Bovendien spreek je vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Maar bovenal leg je de lat hoog om samen met ons enthousiaste team iedere klant de beste ervaring te bieden.

Wat bieden we jou?

Een aantrekkelijke verloning afgestemd op je prestaties. Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid bij een van de toonaangevende spelers in de autosector. De mogelijkheid om jezelf op persoonlijk en professioneel vlak verder te ontwikkelen via verschillende opleidingen in het Volvo Cars Competence Center. Je komt terecht in een enthousiast, hecht verkoopteam.